La domanda risulta ammessa e finanziata, ma non hai ricevuto l’e-mail con le credenziali? Sei entrato su Valyouness, ma non sai come utilizzare il credito?
In questa guida vediamo come accedere alla piattaforma, trovare il borsellino, scegliere un negozio convenzionato e generare il buono con il QR code.
Dove si trova il Voucher Scuola?
Il Voucher Scuola Piemonte 2026/2027 non viene più caricato sulla tessera sanitaria.
Il contributo è disponibile all’interno della piattaforma Valyouness Flex, accessibile da computer, smartphone o tablet:
https://beneficiari.valyouness.it
Le credenziali vengono inviate all’indirizzo e-mail utilizzato per presentare la domanda, tramite una comunicazione proveniente da:
voucherscuola.rp@valyouness.it
Domanda finanziata ma nessuna e-mail: cosa fare?
Controlla innanzitutto le cartelle:
- Spam;
- Posta indesiderata;
- Promozioni.
Verifica anche di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail indicato nella domanda del Voucher Scuola.
Prova con “Password dimenticata”
Alcuni beneficiari sono riusciti ad accedere procedendo in questo modo:
- apri https://beneficiari.valyouness.it;
- seleziona “Password dimenticata?”;
- inserisci l’e-mail collegata alla domanda;
- attendi il messaggio per reimpostare la password;
- crea una nuova password e accedi al borsellino.
Questa procedura può funzionare soltanto se l’utenza è già stata attivata da Valyouness. Se non ricevi neppure l’e-mail per il recupero della password, dovrai contattare l’assistenza.
Come contattare l’assistenza Valyouness
Il manuale ufficiale indica il seguente numero telefonico:
0522 117 2280
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Per problemi relativi alle credenziali o al funzionamento della piattaforma è inoltre possibile scrivere a:
voucherscuola.rp@valyouness.it
Chi riesce già ad accedere può aprire un ticket selezionando “Assistenza” dal menu in alto a destra.
Nella segnalazione è consigliabile indicare:
- numero identificativo della domanda;
- nome, cognome e codice fiscale del richiedente;
- nome e codice fiscale dello studente;
- indirizzo e-mail utilizzato nella domanda;
- descrizione dettagliata del problema;
- eventuale schermata che dimostra l’ammissione al finanziamento.
Non pubblicare questi dati personali nei commenti sui social.
A causa dell’elevato numero di richieste, gli uffici regionali hanno comunicato che la risposta potrebbe arrivare entro 15 giorni lavorativi.
Come funziona il borsellino virtuale?
Dopo aver effettuato l’accesso, nella homepage viene mostrato il saldo disponibile.
Quell’importo rappresenta il tuo borsellino virtuale, ma non è ancora un buono da mostrare alla cassa. Per effettuare un acquisto devi prima scegliere un esercente convenzionato e generare un voucher.
Come generare il buono con il QR code
Per utilizzare il credito:
- accedi alla piattaforma Valyouness Flex;
- entra nella sezione “Servizi disponibili”;
- seleziona “Trova partner” oppure cerca il negozio per nome;
- scegli la scuola o il punto vendita;
- inserisci l’importo che desideri utilizzare;
- clicca su “Procedi con l’acquisto”;
- apri la sezione “Lista movimenti”;
- seleziona il simbolo relativo al buono per visualizzare il QR code.
Il voucher può essere stampato oppure mostrato direttamente dallo smartphone. Sarà il negozio o la scuola a convalidarlo.
Attenzione alla scelta del negozio
Ogni buono è utilizzabile esclusivamente presso il partner per il quale è stato generato.
Per esempio, un buono da 20 euro creato per la Cartoleria X non potrà essere utilizzato presso la Cartoleria Y.
Prima di confermare, controlla quindi attentamente:
- nome del punto vendita;
- indirizzo;
- importo del buono.
Se hai selezionato il partner sbagliato, puoi richiedere lo storno e il riaccredito aprendo un ticket nella sezione “Assistenza”.
Il voucher può essere utilizzato in qualsiasi cartoleria o supermercato?
No. Il voucher è accettato soltanto dalle scuole e dagli esercizi presenti nella rete Valyouness.
Anche una libreria, una cartoleria o un supermercato appartenente a una grande catena può accettarlo esclusivamente se lo specifico punto vendita compare tra i partner convenzionati.
Non è quindi sufficiente che un negozio venda libri o materiale scolastico.
L’elenco può essere consultato tramite la funzione “Trova partner” e viene aggiornato con le nuove adesioni.
Nella sezione “Vedi le offerte del nostro network” è disponibile anche la funzione “Proponi partner”, che permette di segnalare un negozio che si vorrebbe aggiungere alla rete.
Come utilizzare il voucher per il trasporto
Per acquistare un titolo di viaggio è necessario cercare sulla piattaforma una rivendita convenzionata, selezionarla e generare il relativo buono.
Per GTT, il voucher non può essere utilizzato direttamente presso GTT. L’acquisto deve essere effettuato presso una rivendita autorizzata presente nel circuito Valyouness, come un’edicola o un tabaccaio convenzionato.
Come trovare il voucher del secondo figlio
Quando il contributo è stato assegnato a più figli, ogni studente dispone di un borsellino separato.
Per cambiare borsellino:
- apri il menu in alto a destra;
- seleziona “Piani Welfare”;
- consulta i borsellini disponibili;
- scegli quello del figlio per il quale vuoi generare il buono.
Prima di procedere con l’acquisto, verifica sempre di aver selezionato il figlio corretto.
Dove controllare le spese effettuate?
Tutti i buoni generati e i movimenti del borsellino sono disponibili nella sezione “Lista movimenti”.
Da questa pagina puoi controllare:
- buoni richiesti;
- importi utilizzati;
- credito residuo;
- voucher disponibili;
- QR code da mostrare al partner.
Entro quando deve essere speso?
Il Voucher Scuola Piemonte 2026/2027 può essere utilizzato entro il 31 marzo 2027.
Dal 1° aprile 2027, l’eventuale credito residuo non sarà più spendibile e non potrà essere convertito in denaro o richiesto come rimborso.
Per controllare l’esito della domanda e scaricare le graduatorie, consulta anche il nostro articolo dedicato alle graduatorie del Voucher Scuola Piemonte 2026/2027.